Description
Vous avez subi un préjudice à cause de la SNCF lors d’un déplacement. Vous n’avez pas obtenu gain de cause lorsque vous vous êtes adressé au guichet dès votre arrivée sur le quai, ni auprès du service client de la SNCF. Vous avez la possibilité de saisir le médiateur de la SNCF pour vous faire entendre. Vous devez expliquer les faits le plus précisément possible afin de pouvoir obtenir une éventuelle indemnisation par la SNCF. Vous devez adresser votre courrier par lettre recommandée avec accusé de réception.
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