Descrizione
Avete subito un danno a causa di un ritardo imputabile alla SNCF. È necessario contattare il servizio clienti. Si presenteranno due scenari: o il ritardo rientra nell'”impegno di tempo garantito” previsto dalla SNCF, ma non siete soddisfatti dell’indennizzo che la SNCF vi ha concesso, o il ritardo non rientra nell'”impegno di tempo garantito”, ma si richiede un risarcimento perché la perdita è reale.
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