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Rifiuto della fattura Nei ristoranti, la prestazione del servizio viene generalmente saldata a fine pasto. In caso di malfunzionamento dobbiamo pagare il conto? Cosa posso fare per contestare la valutazione?
IN PRINCIPIO NO SE IL PASTO NON È STATO CONSUMATO
rifiuto fattura In linea generale, se hai consumato l’intero pasto che ti è stato servito in un ristorante, non puoi andartene senza pagare il conto. Infatti, una volta che il ristoratore ha adempiuto al suo obbligo principale di servirti il pasto ordinato, sei obbligato a pagare il conto. Se esci senza pagare il conto, commetti un reato di truffa punito dal codice penale: rischi fino a 6 mesi di reclusione e una multa di 7.500 euro.
POSSO COMUNQUE CONTESTARE IL MARCHIO?
Come consumatore, puoi contestare la valutazione. Le ragioni di questa sfida devono essere obiettive. Questo è possibile se c’è stato un disservizio: il piatto è arrivato freddo, il cameriere ha sbagliato, ecc. Puoi anche contestare la nota se gli obblighi di legge non sono stati rispettati: incompleto o non sufficientemente dettagliato, piatto servito fuori dal menu … Inoltre, anche l’igiene insufficiente può essere oggetto di controversia. Tuttavia, non possiamo mettere in discussione la nota per una questione di gusti.
COME REAGIRE?
Se si desidera contestare la qualità di un piatto, si consiglia di non consumarlo. Infatti, se consumi il piatto, si considera che hai accettato il servizio del ristoratore e che quindi il piatto aveva tutte le qualità che ci si poteva aspettare da esso. Se riscontri un problema di igiene o il mancato rispetto degli obblighi di legge, devi immediatamente far annotare le tue osservazioni dal ristoratore e avvertirlo che sarai obbligato a sequestrare le autorità competenti: servizi igienici o Direzione. Generale. Concorrenza, consumo e prevenzione delle frodi (DGCCRF). In caso di negligenza, devi informare il ristoratore e chiedergli riparazione e risarcimento per questa negligenza (come il pagamento della biancheria).
Studio legale DAMY , Nice, Posso rifiutarmi di pagare il conto del ristorante?, Aggiornamento 2022
