ABOGADO EN NIZA – Derecho Bancario

ACTUALIZACIÓN EN FAVOR DE LAS VÍCTIMAS DE FRAUDE BANCARIO, OBTENCIÓN DE INDEMNIZACIÓN

23 de octubre de 2024, Tribunal de Casación – Recurso nº 23-16.267 – Cámara Comercial, Financiera y Económica – Sección – Publicado en el Boletín

“No se puede imputar ninguna negligencia grave en el sentido del artículo L. 133-19 del Código Monetario y Financiero al titular de una cuenta que, contactado telefónicamente por una persona que se hace pasar por un empleado de su banco, cuyo número aparece en la llamada, utiliza a solicitud de este un dispositivo de seguridad personalizado para eliminar y luego registrar nuevamente a los beneficiarios de transferencias con el fin de evitar operaciones maliciosas”.

Esta decisión del Tribunal de Casación reafirma la necesidad de proteger a las víctimas de fraude por suplantación de asesor bancario.

En este caso, un cliente de BNP fue contactado por una persona que se hacía pasar por su asesor bancario. Aún peor, el número que aparecía en pantalla parecía pertenecer realmente a dicho asesor. Durante esta llamada, el estafador persuadió a la víctima para que validara su información de seguridad (clave digital). Esto permitió al falso asesor añadir nuevos beneficiarios de transferencia e iniciar numerosas transacciones.

Con €54.500 desaparecidos, la víctima alertó al banco sobre estos movimientos fraudulentos, sin haberlos iniciado en absoluto. Sin embargo, el banco rechazó cualquier reembolso o indemnización.

Sin rendirse, la víctima demandó al banco, y este continuó su resistencia hasta el Tribunal de Casación. La decisión se emitió el 27 de octubre de 2024: Para justificar la negativa a reembolsar las pérdidas causadas por tales fraudes, un banco debe probar la negligencia grave del cliente. Esto implica que la carga de la prueba ahora se invierte en favor de las víctimas de estafa.

Junto al hecho de que el simple uso de una clave digital no implica necesariamente una falta, las víctimas ahora tienen varias herramientas para defenderse mejor. No todo está perdido, y se anima a las víctimas de fraude bancario a movilizarse, incluso si los bancos rechazan espontáneamente cualquier reembolso.

Para ayudarle a construir su defensa, el bufete de abogados DAMY está a su disposición.
El Sr. Grégory DAMY, además, cuenta con un certificado de especialización en derecho bancario y estará a su disposición para asistirle, tanto en negociaciones amistosas como en litigios.