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Alquiler de vehículos Desea alquilar un vehículo. ¡Nada sale según lo planeado! Maître DAMY Grégory, abogado en Niza y Luxemburgo, le informa sobre sus derechos .
Las empresas de alquiler de vehículos han experimentado un importante crecimiento en los últimos años. Ante la subida de sus precios, también se ha desarrollado el alquiler entre particulares, que es menos costoso.
Cláusulas del contrato de alquiler y responsabilidades del consumidor: –
Parece anormal que en ciertas situaciones, las disposiciones aparezcan solo en el reverso de los contratos y que se descubran en el momento de la firma.
En todos los casos, el artículo L134-1 del Código de Consumo establece que “el vendedor o el prestador de servicios profesionales debe proporcionar a cualquier interesado que lo solicite una copia de los contratos que ofrece habitualmente”.
Además, el artículo L 113-3 del Código del Consumidor establece la obligación de informar al consumidor con antelación: “todo vendedor de bienes o todo prestador de servicios debe, mediante marcado, etiquetado, exhibición o cualquier otro procedimiento adecuado, informar al consumidor sobre los precios y las condiciones particulares de venta y prestación de los servicios […]”.
Verifique el estado del vehículo y las responsabilidades: –
Also, the contractos de alquiler contain many complete clauses that compromise the responsibility of the consumer. Además, algunos arrendadores confunden contratos según los problems que han encontrado y maintienen cláusulas contenciosas. Between the clauses abusivas podemos encontrar: – las reparaciones a cargo del arrendatario a raíz de un siniestro o cause indeterminada, – el incumplimiento de los plazos de preaviso en caso de siniestro, – la exención de responsabilidad del arrendatario en caso de siniestro relacionado por una fall in el vehiculo…
Is imperative that the contract mencione ciertos puntos. In case of duda, el bufete de abogados Damy the responderá online (04.92.15.05.05.)
Si el vehículo que alquiló ya no está disponible cuando llegue, puede solicitar otro modelo. El vehículo sustituido debe cumplir los criterios establecidos en el contrato. En la práctica, le recomiendo que solicite una actualización. Si la agencia de alquiler le ofrece un vehículo de una clase inferior, tiene derecho a solicitar una reducción del precio o rechazar la oferta y cancelar la reserva. En caso de aceptación del vehículo de sustitución, se mantienen las condiciones de devolución previstas en el contrato.
Es recomendable comprobar el estado del vehículo a la salida para que no se le cobre ningún desperfecto existente. Tenga en cuenta que su responsabilidad se compromete en caso de reclamación, hasta que las llaves y los documentos sean devueltos a la agencia. Si la agencia está cerrada cuando se devuelve el vehículo, se recomienda encarecidamente esperar a que abra.
Es importante tener en cuenta los datos de contacto del departamento de atención al cliente de la empresa de alquiler. En caso de disputa, se puede buscar una solución amistosa antes de cualquier recurso a los procedimientos legales. El bufete de abogados Damy está a su disposición para asistirlo en sus gestiones .
