Di recente, diversi siti turistici sono stati\u00a0\u00a0<\/span><\/span>accusati\u00a0<\/span><\/span>\u00a0di “pratiche sleali e ingannevoli” e condannati dal tribunale commerciale.\u00a0<\/span><\/span>Prima di acquistare un servizio alberghiero su internet, si consiglia quindi di prestare particolare attenzione perch\u00e9 esistono\u00a0<\/span>pratiche illecite<\/span><\/a>\u00a0anche nei confronti del\u00a0\u00a0<\/span>consumatore\u00a0<\/span>\u00a0.\u00a0Cosa sono e quali precauzioni prendere?<\/span><\/p>\n Gli acquisti a volte possono rappresentare somme molto elevate e ci si pu\u00f2 ritrovare impegnati in pochi click.\u00a0Non beneficiate del diritto di recesso quando acquistate servizi di hosting su Internet.\u00a0Una volta impegnato con il fornitore di servizi online e il pagamento effettuato, sei definitivamente impegnato e puoi essere rimborsato solo se hai stipulato un’assicurazione specifica o se il fornitore di servizi te lo offre.\u00a0Ecco perch\u00e9 \u00e8 consigliabile prestare particolare attenzione ad un acquisto di questo tipo su internet.<\/span><\/p>\n Una delle pratiche illegali sui siti che vendono viaggi o prenotazioni alberghiere \u00e8 la mancanza di informazioni volte a fuorviare il consumatore.\u00a0Questa informazione mancante \u00e8 molto spesso l’assenza di menzione del prezzo totale del servizio, vale a dire comprensivo del servizio comprese tutte le tasse nonch\u00e9 i costi.\u00a0\u00c8 anche la subordinazione della vendita del servizio principale a quella dei servizi aggiuntivi, come le assicurazioni di viaggio.\u00a0Infatti, l’opzione assicurativa \u00e8 preselezionata senza che sia chiaramente spiegato che per non sottoscrivere questa garanzia, la casella deve essere deselezionata.\u00a0C’\u00e8 anche il mancato uso della lingua francese su tutti i documenti amministrativi e informativi relativi al viaggio.<\/span><\/p>\n Alcuni siti pubblicizzano falsamente che gli hotel sono pieni per indirizzare i consumatori ad altri hotel che erano loro partner e remunerarli.\u00a0Questa pratica \u00e8 illegale.\u00a0Anche alcuni siti sono stati condannati.<\/span>L’impossibilit\u00e0 di recedere<\/span><\/h2>\n
Informazioni insufficienti<\/span><\/h2>\n
Informazioni false<\/span><\/h2>\n
Ci sono anche “false recensioni” da parte dei consumatori che sono apparse in particolare su molti siti di vendita di viaggi.\u00a0Si tratta di falsi messaggi che vengono lasciati da professionisti che si atteggiano a consumatori soddisfatti dei servizi offerti.\u00a0Succede anche che i siti presentino una falsa classificazione: numero di stelle non corrispondente alla loro reale classificazione o addirittura visualizzazione di prezzi diversi da quelli effettivamente praticati.\u00a0Il proprietario dello stabilimento si prende alcune libert\u00e0 con gli obblighi che gli sono imposti legalmente.<\/span><\/p>\nQuali precauzioni prendere?<\/span><\/h2>\n