{"id":5053,"date":"2012-05-10T09:04:09","date_gmt":"2012-05-10T09:04:09","guid":{"rendered":"https:\/\/gregorydamy.niceavocats.fr\/?p=5053"},"modified":"2023-08-10T06:01:44","modified_gmt":"2023-08-10T06:01:44","slug":"risolvere-i-problemi-di-connettivita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gregorydamy.niceavocats.fr\/it\/risolvere-i-problemi-di-connettivita\/","title":{"rendered":"La mia connessione Internet non funziona, cosa devo fare?"},"content":{"rendered":"

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Risolvi i problemi di connettivit\u00e0!\u00a0Qualsiasi operatore \u00e8 tenuto a fornirti il<\/span>Velocit\u00e0\u00a0\u00a0<\/a><\/span>on the Internet<\/a><\/span>\u00a0\u00a0indicata nel contratto.\u00a0In caso di violazione di questo impegno, esistono diversi rimedi.<\/span><\/p>\n

Raccogli le prove.<\/span><\/h2>\n

Risolvi i problemi di connettivit\u00e0!\u00a0Dopo aver notato il\u00a0\u00a0<\/span>malfunzionamento\u00a0<\/span>\u00a0, hai chiamato la hotline del tuo operatore e quest’ultimo non ti ha risposto.\u00a0Sappi che il tuo operatore ha un obbligo di risultato e un livello di prestazioni da garantire.\u00a0Per raccogliere le prove, collegati a Internet e fai una richiesta digitando nel motore di ricerca che preferisci: \u201cconosci la velocit\u00e0 internet della tua linea\u201d.\u00a0Ti viene offerto un test online, i cui risultati invii via e-mail con avviso di ricevimento, al tuo operatore.\u00a0Il servizio tecnico deve quindi contattarti per trovare una soluzione al tuo problema.<\/span><\/p>\n

Scrivi al suo operatore.<\/span><\/h2>\n

Se il primo passaggio non va a buon fine, il secondo passaggio consiste nello scrivere con avviso di ricevimento al proprio provider di servizi Internet, dandogli formale diffida per porre rimedio alle mancanze rilevate.\u00a0Si consiglia di specificare un periodo, valutato in base alle proprie esigenze, per porre rimedio alla situazione: un termine di sette giorni \u00e8 ritenuto congruo.\u00a0Durante questo avviso formale, hai la possibilit\u00e0 di chiedere al tuo fornitore di servizi Internet di compiere un gesto commerciale, per l’inconveniente causato.<\/span><\/p>\n

Andare in tribunale.<\/span><\/h2>\n

Se tutti questi passaggi non hanno cambiato la tua situazione, devi aver trovato soluzioni alternative, ad esempio recandoti in un cybercaf\u00e9 oa casa di un amico.\u00a0Lei ha quindi subito un danno, che apre la possibilit\u00e0 di entrare nella cosiddetta fase \u201ccontenziosa\u201d, adire il giudice locale.\u00a0Quest’ultimo ti ascolter\u00e0 quindi oralmente.<\/span>
Questa fase \u00e8 un po’ pi\u00f9 lunga: ci vogliono circa tre mesi per ottenere il verdetto del giudice locale.\u00a0Se il danno viene riconosciuto, il giudice pu\u00f2 ordinare il risarcimento dei danni e, ove applicabile, ordinare all’operatore di rimborsarti le spese legali sostenute per far valere i tuoi diritti.<\/span>
Studio legale DAMY<\/span><\/a>\u00a0, Nizza, La mia connessione Internet non funziona, cosa devo fare?\u00a0Aggiornamento 2022<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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