{"id":5029,"date":"2012-05-11T07:56:55","date_gmt":"2012-05-11T07:56:55","guid":{"rendered":"https:\/\/gregorydamy.niceavocats.fr\/?p=5029"},"modified":"2023-08-25T12:13:44","modified_gmt":"2023-08-25T12:13:44","slug":"il-mio-treno-e-cancellato-cosa-posso-richiedere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gregorydamy.niceavocats.fr\/it\/il-mio-treno-e-cancellato-cosa-posso-richiedere\/","title":{"rendered":"Il mio treno \u00e8 cancellato: cosa posso richiedere?"},"content":{"rendered":"

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La cancellazione di\u00a0\u00a0<\/span><\/span>\u00a0un treno a volte pu\u00f2 causare danni reali, sia finanziari che morali\u00a0\u00a0<\/span><\/span>.\u00a0<\/span><\/span>Cosa potete pretendere dalla SNCF?\u00a0In quali casi deve\u00a0\u00a0risarcirti\u00a0\u00a0?<\/span><\/p>\n

Cosa dovrebbe offrire la SNCF alla stazione?<\/span><\/h2>\n

In caso\u00a0<\/span>di cancellazione del treno<\/span><\/a>\u00a0, e per qualsiasi motivo, il viaggiatore pu\u00f2 chiedere alla SNCF il rimborso del suo biglietto.\u00a0Inoltre, sappi che un ritardo di almeno 60 minuti \u00e8 assimilato alla cancellazione del treno e deve quindi dar luogo anche ad un rimborso.\u00a0Per ottenere il rimborso del biglietto, \u00e8 necessario compilare un apposito foglio (disponibile in biglietteria o distribuito da un agente SNCF) e inviarlo alla SNCF.<\/span><\/p>\n

In quali casi la SNCF deve risarcirmi?<\/span><\/h2>\n

If the SNCF is responsible for the soppression or the ritardo of the treno, it must risk it.\u00a0Si tratta di indennit\u00e0 forfettarie previste dalla normativa europea del 2009. La richiesta deve essere effettuata entro 2 mesi dalla disdetta.\u00a0Se ritieni che l’importo del risarcimento sia insufficiente, puoi contattare il mediatore SNCF, spiegando le ragioni della tua controversia.<\/span><\/p>\n

Ci sono eccezioni al risarcimento?<\/span><\/h2>\n

Se ti \u00e8 stata comunicata la cancellation 2 settimane prima della partenza del treno, the SNCF non \u00e8 tenuta a risarcirti.\u00a0Non \u00e8 prevista alcuna compensazione nemmeno se la SNCF ti propone una partenza su un altro treno alla stessa ora.\u00a0Allo stesso modo, non \u00e8 previsto alcun risarcimento se la cancellation \u00e8 dovuta a caso di forza maggiore: \u00e8 il caso di perturbazioni climatiche eccezionali.<\/span><\/p>\n

In caso di disaccordo sul risarcimento<\/span><\/h2>\n

In caso di disaccordo sul risarcimento e se non \u00e8 stato raggiunto un accordo con il mediatore, occorre adire il tribunale competente, che varia a seconda dell’importo richiesto: giudice locale, tribunale distrettuale o corte superiore.<\/span>
Il viaggiatore pu\u00f2 non accettare un risarcimento se non si tiene conto del danno morale o finanziario.\u00a0Spetta sempre al viaggiatore quantificare l’entit\u00e0 del danno subito, sia esso morale o economico, e tale importo verr\u00e0 poi valutato dal giudice.<\/span><\/p>\n

NB<\/span><\/h2>\n

Ritardo del treno, accompaniment, reclamo, rimborso… In caso di problema, the SNCF offers the “garanzia di viaggio”.<\/span>
Questa copertura riguarda le persone assoggettate alle tariffe passeggeri SNCF che viaggiano in Francia a bordo dei treni TGV e Intercit\u00e9s.\u00a0Si applica anche a bordo dei treni internazionali gestiti da SNCF o dai suoi partner in Europa (TGV Lyria, Parigi-Francoforte e Parigi-Stoccarda-Monaco, TGV Italia).\u00a0Includes diversi tipi di garanzie:<\/span>
\u2013 garanzia di informazione (in station, sui treni e sul cellulare con l’application SNCF Direct o per telephone al 36 35), \u2013<\/span>
garanzia del posto (per un viaggio di oltre 1h30 in treno con prenotazione obbligo) ,<\/span>
\u2013 garanzia di rinvio o rimborso (se il vostro treno in partenza \u00e8 posticipato di pi\u00f9 di 1 ora o cancellato),<\/span>
\u2013 garanzia di assistenza (per le vostre cure ed eventualmente il vostro alloggio in caso di problemi importanti durante il viaggio),<\/span>
\u2013 garanzia di puntualit\u00e0 (nel in caso di ritardo superiore a 30 minuti all’arrivo),<\/span>
\u2013 la garanzia di reclamo (per una risposta entro un termine massimo di 5 giorni se si dispone di un biglietto elettronico).<\/span><\/p>\n

Studio legale DAMY<\/span><\/a>\u00a0, Nizza, Il mio treno \u00e8 cancellato: cosa posso pretendere?, Aggiornamento 2022<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00a0<\/div>\n<\/div>\n

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