Terminazioni relative a Internet o<\/span>gli abbonamenti\u00a0\u00a0<\/a><\/span>telephone<\/a><\/span>\u00a0\u00a0richiedono che i consumatori abbiano una conoscenza precisa dei passaggi da seguire.<\/span><\/p>\n Se il tuo operatore\u00a0\u00a0<\/span>continua\u00a0<\/span>\u00a0a fatturarti e ad addebitarti l’importo del tuo abbonamento, la cosa migliore \u00e8 INVIARE UNA LETTERA RACCOMANDATA CON AR ALLA TUA HOTLINE ricordandogli che deve prendere atto della tua disdetta entro 10 giorni dal ricevimento della tua mail.<\/span> Dall’entrata in vigore della LEGGE CH\u00c2TEL DEL 3 GENNAIO 2008, l’operatore \u00e8 tenuto a INFORMARVI DEL RINNOVO DEL VOSTRO CONTRATTO almeno tre mesi prima della data anniversario e al pi\u00f9 tardi un mese prima di tale data.\u00a0Se l’operatore non adempie ai propri obblighi, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e gratuitamente.<\/span>INVIA RACCOMANDATO<\/span><\/h2>\n
Se necessario, potrai CONTATTARE DIRETTAMENTE IL SERVIZIO CONSUMATORE che dovr\u00e0 poi offrirti un contatto privilegiato per conoscere il tuo recesso.<\/span>
In assenza di una risposta soddisfacente, hai la possibilit\u00e0 di NAVIGARE NEL MEDIATORE DELLE NUOVE TECNOLOGIE riportando i passaggi precedenti.\u00a0Quest’ultimo dovr\u00e0 prendere in considerazione la tua richiesta entro tre mesi.\u00a0Tutti gli scambi con il mediatore rimangono confidenziali.<\/span><\/p>\n
Se hai optato per la liquidazione trimestrale puoi RICHIEDERE IL RIMBORSO TOTALE DELLE SPESE ANTICIPATE ENTRO 30 GIORNI.\u00a0L’operatore pu\u00f2 offrirti un abbonamento per 12 mesi o pi\u00f9.\u00a0HAI IL DIRITTO DI CANCELLARE IL TUO ABBONAMENTO DAL DODICESIMO MESE RACCOMANDANDO UNA LETTERA CON AR.Se annullate prima della scadenza dei 12 mesi, il vostro operatore avr\u00e0 il diritto di chiedervi penalit\u00e0 corrispondenti a un quarto dell’importo residuo dovuto in base al vostro contratto iniziale.<\/span><\/p>\nVARI CASI:<\/span><\/h2>\n