Esta ley tiene como objetivo\u00a0\u00a0<\/span>reequilibrar\u00a0<\/span>\u00a0los poderes entre consumidores y profesionales, para mejorar la vida cotidiana de los franceses liberando poder adquisitivo.\u00a0<\/span>Concretamente,\u00a0 \u00bf\u00a0<\/span><\/span>cu\u00e1les\u00a0<\/span><\/span>\u00a0son las principales novedades?<\/span><\/span><\/p>\n Desde el 1 de octubre de 2014, cualquier persona que se sienta v\u00edctima de una facturaci\u00f3n abusiva por parte de un profesional puede incorporarse a una\u00a0<\/span>acci\u00f3n colectiva<\/span><\/a>\u00a0para obtener una indemnizaci\u00f3n por el da\u00f1o material sufrido en la ocasi\u00f3n.\u00a0de un acto de consumo.\u00a0La acci\u00f3n debe ser interpuesta por una de las 15 asociaciones de consumidores homologadas a nivel nacional.\u00a0Si el juez establece la responsabilidad del profesional, fija el monto de la indemnizaci\u00f3n que debe otorgarse a cada uno de los consumidores.<\/span><\/p>\n Desde el 1 de enero de 2015, puede rescindir su contrato de seguro de autom\u00f3vil o hogar multirriesgo en cualquier momento despu\u00e9s de un a\u00f1o de contrato.\u00a0No tienes que esperar a una fecha de aniversario para cambiar de aseguradora.<\/span> \u2013 Tarifas de aparcamiento: desde el 1 de julio de 2015 la tarificaci\u00f3n se realiza al cuarto de hora m\u00e1s pr\u00f3ximo y ya no por horas, por lo que si aparcas 30 minutos ya no tendr\u00e1s que pagar media hora.\u00a0horas extras que le cobraron injustamente antes;<\/span> \u2013 Ampliaci\u00f3n de la garant\u00eda legal para productos de 6 meses a 2 a\u00f1os: durante este periodo no tienes que contratar una garant\u00eda adicional pagada para estar protegido frente a una falta de conformidad del producto.\u00a0Desde el 18 de marzo de 2016, por lo tanto, puede obtener un reembolso o reemplazar el producto en caso de incumplimiento, independientemente del uso que haya hecho del producto;<\/span> \u2013 La creaci\u00f3n de una menci\u00f3n “casero” en los men\u00fas de los restaurantes desde el 15 de julio de 2014 (modificado el 6 de mayo de 2015) te dice que los platos que vas a comer est\u00e1n elaborados con materias primas procesadas directamente en las cocinas del restaurante;<\/span> \u2013 Mejor informaci\u00f3n al consumidor: antes de la compra, los profesionales del comercio deben proporcionar informaci\u00f3n completa sobre el producto, condiciones de pago, posibles restricciones de entrega, etc. El consumidor debe comprometerse con pleno conocimiento de causa.\u00a0Por lo tanto, desde el 13 de junio de 2014, la directiva de “derechos del consumidor” se ha transpuesto para este prop\u00f3sito;<\/span> [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.19.5″ _module_preset=”default” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_divider _builder_version=”4.19.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Esta ley tiene como objetivo\u00a0\u00a0reequilibrar\u00a0\u00a0los poderes entre consumidores y profesionales, para mejorar la vida cotidiana de los franceses liberando poder adquisitivo.\u00a0Concretamente,\u00a0 \u00bf\u00a0cu\u00e1les\u00a0\u00a0son las principales novedades? Acci\u00f3n de grupo: Desde el 1 de octubre de 2014, cualquier persona que se sienta v\u00edctima de una facturaci\u00f3n abusiva por parte de un profesional puede incorporarse a una\u00a0acci\u00f3n colectiva\u00a0para […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[299],"tags":[],"class_list":["post-4941","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-derecho-de-la-competencia-y-de-los-consumidores"],"yoast_head":"\nAcci\u00f3n de grupo:<\/span><\/h2>\n
Se facilit\u00f3 la terminaci\u00f3n de contratos de seguro de auto, hogar y deudor:<\/span><\/h2>\n
Del mismo modo, puede rescindir su seguro de prestatario, en el marco de un pr\u00e9stamo hipotecario, para otra oferta m\u00e1s econ\u00f3mica (durante un a\u00f1o desde la firma de la oferta) y para todos los pr\u00e9stamos contratados a partir del 26 de julio de 2014. En consecuencia, durante un a\u00f1o desde la firma del pr\u00e9stamo, puedes sustituir el seguro inicialmente contratado con tu pr\u00e9stamo por cualquier otro seguro menos costoso que ofrezca las mismas garant\u00edas que te ofrece tu banco.<\/span><\/p>\nEliminaci\u00f3n de costes no justificados:<\/span><\/h2>\n
\u2013 Autoescuelas: desde el 19 de marzo de 2014, ya no tienes que pagar tasas por ning\u00fan traslado o devoluci\u00f3n de tu expediente;<\/span>
\u2013 Las residencias de mayores, para cualquier contrato celebrado a partir del 19 de marzo de 2014, ya no podr\u00e1n facturar todo el mes iniciado cuando un residente se vaya o fallezca.\u00a0Asimismo, la residencia de mayores s\u00f3lo podr\u00e1 cobrar el coste de la restauraci\u00f3n de la habitaci\u00f3n si se ha realizado un inventario a la entrada y salida y que esta \u00faltima acredite la necesidad de realizar obras a cargo del residente;<\/span>
\u2013 Los costes adicionales facturados por los proveedores de servicios esenciales (energ\u00eda, agua, telecomunicaciones) en caso de rechazo de una domiciliaci\u00f3n quedan anulados para personas en situaci\u00f3n econ\u00f3mica dif\u00edcil.<\/span><\/p>\nConsumo mejor regulado:<\/span><\/h2>\n
\u2013 El profesional tiene la obligaci\u00f3n, desde el 1 de marzo de 2015, de informarle de la disponibilidad de repuestos que pueda necesitar para reparar el producto.\u00a0Luego, el fabricante deber\u00e1 proporcionarlos dentro de los 2 meses al vendedor o al reparador profesional.<\/span><\/p>\nCompra y consume de forma transparente:<\/span><\/h2>\n
\u2013 Mejor informaci\u00f3n sobre el origen de los productos gracias a la creaci\u00f3n de indicaciones geogr\u00e1ficas.\u00a0Desde el 4 de junio de 2015, es m\u00e1s f\u00e1cil para los consumidores identificar los productos manufacturados de nuestra regi\u00f3n (por ejemplo, porcelana de Limoges, encaje de Calais, etc.).<\/span><\/p>\nConsumo mejor protegido:<\/span><\/h2>\n
\u2013 Mejor protecci\u00f3n frente a las ventas forzadas: se trata de proteger al consumidor de estas opciones de pago a\u00f1adidas a las compras online a trav\u00e9s de casillas premarcadas que no necesariamente notamos pero que nos facturan autom\u00e1ticamente.\u00a0Por ejemplo, cuando compra un boleto de avi\u00f3n en l\u00ednea, la mayor\u00eda de las veces la casilla de seguro de cancelaci\u00f3n ya est\u00e1 marcada, si no la desmarca y no la quiere, se le cobrar\u00e1 sin su conocimiento.\u00a0Se trata pues de una venta forzosa.<\/span>
\u2013 Ampliaci\u00f3n del plazo de desistimiento de 7 d\u00edas a 14 d\u00edas: el consumidor dispone de una semana adicional para reconsiderar su opini\u00f3n inicial y cancelar la compra sin penalizaci\u00f3n alguna.\u00a0Esta medida no aplica para compras realizadas en ferias o salones;<\/span>
\u2013 En caso de desistimiento o cancelaci\u00f3n de la compra, el profesional deber\u00e1 reembolsarte en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas.<\/span><\/span>
\u2013 Desde el 1 de junio de 2016 puede registrarse en una lista para no ser contactado por tel\u00e9fono.<\/span><\/span>
La lista naranja ya exist\u00eda pero su eficacia result\u00f3 ser insuficiente.\u00a0Por lo tanto, puede duplicar su enfoque con un registro en esta nueva lista.\u00a0Si las llamadas contin\u00faan, puede notificar a la DGCCRF (Direcci\u00f3n General de Competencia, Consumo y Control del Fraude) que no dejar\u00e1 de sancionar al profesional.<\/span>
Soci\u00e9t\u00e9 d’Avocats DAMY<\/span><\/a>\u00a0, Niza, La ley del consumidor del 17 de marzo de 2014: novedades para mi vida diaria, Actualizaci\u00f3n 2022<\/span><\/p>\n<\/div>\n